民泊の入れ替え清掃を、チェックインまでに終わらせる段取り
同じ日にチェックアウトとチェックインがある「入れ替え」の日は、清掃に使える時間が限られます。ここでは、時間内に終えるための段取りと、間に合わないときの備えをまとめます。
時間の目安
弊社では、1R・1K で1.5時間、1DK・1LDK で2時間を目安にしています（物件や汚れ方で変わります）。チェックアウト11:00・チェックイン15:00 なら、移動を入れても余裕がある計算ですが、前のゲストの退室が遅れる、汚れがひどいといったことで、簡単に押してしまいます。
段取り（上から下、奥から入口へ）
- 着いたら、触る前に「作業前」の写真を撮る
- 換気をして、ゴミを集める
- 使ったリネンを外す
- キッチン → 浴室 → トイレ → 洗面（水回りをまとめて）
- ほこり取り（上から）→ 掃除機 → 床の拭き掃除
- ベッドメイク、アメニティ・消耗品の補充、備品を元の位置へ
- 「作業後」の写真を撮り、施錠・消灯を確かめて出る
写真の場所とチェック項目の一覧は 報告に入れたい写真とチェック項目 にあります。
間に合わないときの決めごと
- 開始の時刻を記録する：始まっていなければ、早めに気づけます
- チェックインの1時間前に、終わる見込みを確かめる：間に合わないなら、ホストからゲストへ連絡する時間が残ります
- 代わりの人を探す手順を決めておく：作業者が来られないと分かった時点で動けるように
弊社の清掃では、作業者が現地で「作業を始めます」を押し、開始の予定から時間がたっても始まらないときは代わりを探します。チェックインの1時間前に終わっていなければ、ホスト・運営代行さまに自動でお知らせします。
ゲストの退室が遅れたとき
清掃の人は、ゲストがまだいる部屋には入らず、ホストに連絡するのが基本です。退室時刻を過ぎたときにホストからゲストへ連絡する流れを、先に決めておきましょう。
民泊の清掃、穴を開けません1R 5,500円・1LDK 7,700円（税込、リネン交換・補充・写真報告込み）。作業者が来られない日も代わりを手配し、できなかった回は無料です。
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